En 2016, nous avons accueilli et formé les collaborateurs d’ANRH lors du démarrage de la prestation sur notre site de gestion, au sein de notre centre d’acquisition CICAS : cette formation théorique et pratique a permis de répondre très rapidement aux attentes de la Fédération Agirc-Arrco, tant en terme de délais que de qualité de gestion.
J’ai été associée par Alexandre Dubos au recrutement du deuxième superviseur pour qu’il réponde en tout point à mes attentes de suivi de l’activité au quotidien.

En toute transparence, l’arrivée d’une équipe de prestataires, peu importe leur nombre, a soulevé des inquiétudes au début, parmi certains collaborateurs en place : à nous d’en expliquer les raisons, le contexte, bref, de donner du sens à ce partenariat.
Les activités confiées aux équipes d’ANRH sont définies par des avenants contractuels et sont établies dans le respect des conditions de travail de mes collaborateurs (maintien de la polyvalence notamment).
C’est ce partenariat qui nous permet de répondre aux objectifs de traitement attendus par la Fédération Agirc- Arrco.

Le premier atout, à mon sens, c’est la qualité de nos échanges permanents tant sur le plan opérationnel qu’organisationnel ; viendrait ensuite la rigueur dans le suivi de l’activité journalière et je terminerai par l’engagement de vos travailleurs au quotidien.
Steve Jobs a dit un jour « Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme, c’est le travail de toute une équipe ». Nous formons cette équipe avec ANRH.

Les particularités de notre établissement sont parfaitement comprises et prises en compte. Les calendriers d'intervention sont adaptés pour tenir compte des périodes d'examens pendant lesquelles il faut éviter les nuisances sonores.
Pour nos enseignements de Science et Vie de la Terre, nous cultivons des roses trémières et nous avons une mare qui requiert un nettoyage et des soins particuliers. L'entreprise s'en occupe avec beaucoup de professionnalisme, à la grande satisfaction des enseignants et des personnels de laboratoire.

Nous n'avons jamais eu le moindre souci lors des interventions tout à fait satisfaisantes de l'entreprise. J'apprécie également les échanges constructifs avec le chef d'équipe d'ANRH.

Les équipes ANRH de l'ESAT de Beauvais réalisent le démantèlement des produits non conformes, avant leur destruction. Ce retraitement nous permet ainsi de mieux recycler nos déchets, véritable problématique pour les fabricants de produits électroniques.

Ce partenariat génère un impact positif à la fois socialement et écologiquement. En travaillant avec les équipes de l’ANRH, nous favorisons l’emploi des personnes handicapées, tout en réduisant notre impact environnemental.

Les équipes de l’ANRH sur le site de Saint-Denis réalisent la fin du process de production des capsules de Prêt à Pousser : le semis des graines dans les capsules, le collage des graines, le séchage, l’impression des packaging et le conditionnement final.

Les produits sont ensuite expédiés depuis notre centrale logistique. La disponibilité des équipes de l’Entreprise Adaptée, leur proximité et des contacts hebdomadaires permettent une réactivité inhérente à nos commandes urgentes. Je soulignerais également leur implication dans l'amélioration des process de production et une pluridisciplinarité importante pour répondre à nos différents besoins.

Notre choix s’est porté sur ANRH du fait de sa réputation. Nous savions que la Matmut faisait appel à ANRH depuis plusieurs années et que cette collaboration lui apportait satisfaction. 
Les courriers reçus en lien avec la gestion des contrats du Portefeuille de Cardif IARD, représentent déjà un volume important de l’activité du Service Gestion des Contrats (environ 10 000 courriers par mois).

Pour être gérés, ces courriers doivent, après leur numérisation dans notre outil de gestion de la Relation Clients, être qualifiés. Avec des délais serrés pour nous permettre de répondre rapidement aux demandes de nos assurés.

Nous avions donc besoin de faire appel à un prestataire de services spécialisé dans la gestion administrative et c’est dans cette perspective que la Direction des Opérations de Cardif IARD a sollicitée ANRH.

Nous pouvons parler d’une collaboration efficace et discrète.
Les collaborateurs d’ANRH sont à l’écoute des besoins de notre service et s’adaptent à nos exigences opérationnelles. L’intérêt porté au travail qui leur a été confié se manifeste par leur capacité de traitement de nombreuses tâches, alliée à un bon niveau de rigueur. 

Les échanges quotidiens avec les gestionnaires de contrats et moi-même, sont le signe que les opérateurs d’ANRH sont complètement intégrés à notre service tout en restant autonomes dans leur travail.
Notre collaboration nous permet à ce jour d’optimiser nos délais de traitement et d’avoir une vision plus précise de la nature des courriers à gérer.
Au final, je dirais que notre coopération contribue à améliorer la satisfaction et le service rendu à nos clients.

Nous sous-traitons à l’Entreprise Adaptée de Lannion, depuis de nombreuses années, des câblages moteurs et des araignées électriques. Les atouts de l’établissement sont la réactivité, le respect des délais de livraison, la qualité des produits et bien sûr la proximité de notre site de production de Brest. Nous souhaitons bien évidemment poursuivre notre partenariat en référençant l’ANRH sur de nouveaux câblages moteurs.

Depuis 2018, celle de Vernon travaille avec le site ANRH d'Épône qui assure le contrôle qualité et la remise en conformité de cartons neufs avant expédition.

Outre la proximité, nous apprécions la qualité des prestations et le respect des mesures d'hygiène qui nous permettent de rester conforme au regard de la norme BRC. Enfin, la capacité de stockage du site d'Épône et la réactivité de leurs équipes garantissent le respect nos délais de livraison.