Depuis plus de 38 ans, notre expertise dans le SAV et le reconditionnement constitue l’un des fondements de notre identité. Réparties au sein de 7 centres techniques et de relations clients, nos équipes développent des compétences qui nous permettent d’offrir des solutions globales, fiables et parfaitement adaptées aux attentes de nos clients. Cette expérience éprouvée nous permet d’allier réactivité, précision et maîtrise opérationnelle dans chacune de nos interventions.

Avec plus de 120 techniciens et experts, nous accompagnons plus de 50 clients nationaux ainsi que leurs réseaux de distribution. Chaque prise en charge bénéficie de notre connaissance approfondie des produits, de notre organisation rigoureuse et de notre capacité à répondre aux exigences les plus élevées, qu’il s’agisse de maintenance, de diagnostic, de réparation ou de remise en état.

En conjuguant savoir-faire technique, innovation continue et proximité client, nous concevons des solutions sur mesure pensées pour prolonger la durée de vie des équipements, optimiser leur performance et renforcer la satisfaction des utilisateurs.

NOTRE AMBITION :
Bâtir des partenariats durables fondés sur la confiance, la qualité et l’engagement au service de chaque client.

UNE APPROCHE SUR-MESURE POUR UNE PERFORMANCE MAÎTRISÉE
Notre organisation agile et réactive permet de proposer des solutions entièrement individualisées. Les processus sont co-construits avec nos clients afin d’assurer une parfaite adaptation à leurs besoins tout en garantissant une performance sécurisée, maîtrisée et conforme aux exigences opérationnelles les plus élevées.

UNE SATISFACTION CLIENT RENOUVELÉE
Avec un taux de satisfaction client de 90 %, nous entretenons des relations fondées sur la confiance et la continuité. Depuis près de 40 ans, nos partenariats clients se construisent dans la durée, portés par une qualité de service reconnue et un engagement constant auprès de nos clients.

Nos certifications

Travailler avec nous, c'est choisir :
- une expertise reconnue en gestion multicanale de la relation client, déployée sur plusieurs sites ;
- une capacité d’adaptation éprouvée, capable de répondre aux besoins spécifiques, du traitement ponctuel à la gestion à grande échelle ;
- un engagement social fort en faveur de l'emploi durable des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez améliorer votre relation client ?
Faites confiance à un réseau qui allie savoir-faire opérationnel, engagement humain et impact social durable.