Notre expertise : vous accompagner dans l’amélioration de votre service client
Depuis plus de 20 ans, l’ANRH déploie son expertise dans les métiers de la Gestion de la Relation Client (GRC). 

Organisées en hypervision sur 3 établissements, nos équipes d’experts interviennent principalement sur la gestion des flux entrants :
✅ assistance de niveau 0 et niveau 1
✅ service client
✅ service après-vente
Nous accompagnons des directions marketing et commerciales dans l’amélioration du parcours utilisateur, le rayonnement de la marque et la fidélisation.

La relation client à valeur humaine ajoutée : inclusion & performances
L’ANRH animera également un atelier jeudi 3 avril 2025 de 11hh45 à 12h15 nommé « La relation client à valeur humaine ajoutée : inclusion & performances ».

Programme :
• La découverte d'une entreprise adaptée experte des métiers de la relation client
• L'organisation de nos trois centres en hypervision
• Le témoignage de notre client SUEZ

Plus précisément, nous vous proposerons de découvrir nos offres prioritaires 2025 (assistance, service client et SAV) ; de découvrir nos outils et l’hypervision ; de comprendre comment prestation de qualité et insertion professionnelle des personnes en situation de handicap vont de pairs et découvrir le retour d’expérience de notre client SUEZ.

Venez nous rencontrez à l’Agora et échanger sur la manière dont une gestion externalisée et inclusive de la relation client peut optimiser la performance des entreprises tout en répondant aux enjeux RSE.