Accéder à ses droits, effectuer une démarche administrative, repérer une arnaque en ligne ou simplement utiliser les outils numériques du quotidien : ces compétences sont devenues essentielles pour participer pleinement à la vie sociale. À Beauvais, l'ANRH a souhaité renforcer l'autonomie des travailleurs de son ESAT en leur proposant un programme d'ateliers numériques animé par l'association Reconnect.

Aujourd'hui, de nombreuses démarches s'effectuent exclusivement en ligne. Pour certaines personnes en situation de handicap, cette évolution peut devenir un facteur d'exclusion supplémentaire lorsqu'elles ne disposent pas des repères ou des compétences nécessaires.

C'est dans ce contexte que l'ESAT ANRH de Beauvais a souhaité développer une action spécifique autour des usages numériques. Les besoins identifiés étaient concrets : mieux comprendre les démarches administratives en ligne, apprendre à utiliser certains services du quotidien ou encore adopter les bons réflexes face aux risques d'Internet.

« Notre rôle est de les encourager à faire les démarches par eux-mêmes, à comprendre ce qu'ils font, tout en évitant de les stigmatiser. »
 Valérie Laplace, responsable médico-sociale de l'ESAT ANRH Beauvais

Pour répondre à ces enjeux, l'ANRH s'est rapprochée de Reconnect, association spécialisée dans l'inclusion numérique des publics vulnérables. Un programme d'ateliers a vu le jour au sein de l'établissement, en lien étroit avec les équipes médico-sociales de l'ESAT.

Ce programme a pu être déployé grâce à un partenariat avec l'association Reconnect et au soutien du Fonds européen de développement régional (FEDER), qui a permis de financer l'organisation de ces ateliers à destination de jeunes de 16 à 35 ans accompagnés par l'ANRH.

L'accompagnement a été construit progressivement afin de tenir compte des attentes et des niveaux de chacun.

« Grâce aux retours des participants, nous avons pu adapter le programme en fonction de leurs besoins. Cette souplesse a été fortement appréciée et a eu un impact très positif sur la dynamique des groupes. »
Gaëtan Toilliez, chargé de projet accompagnement numérique chez Reconnect

Au fil des séances, les participants ont pu consolider leurs connaissances numériques et développer davantage de confiance dans leurs usages.

Création de comptes administratifs, compréhension des démarches en ligne, identification des arnaques ou encore décryptage des informations circulant sur Internet : autant de sujets qui peuvent sembler simples mais qui conditionnent aujourd'hui l'exercice concret de nombreux droits.

« Les ateliers m'ont aidé à voir les petits détails pour distinguer le vrai du faux sur Internet et les réseaux sociaux. »
Benjamin, travailleur accompagné à l'ESAT ANRH Beauvais

Pour les équipes de l'ANRH, l'objectif est clair : permettre aux personnes accompagnées de gagner progressivement en autonomie dans leurs démarches et leurs choix du quotidien.

Cette initiative menée à Beauvais illustre une réalité plus large : l'inclusion passe désormais aussi par l'accès et la maîtrise du numérique.

Association à but non lucratif créée en 2015, Reconnect agit pour faciliter les parcours d'insertion sociale des personnes les plus vulnérables grâce au numérique. L'association développe des solutions numériques et des actions de médiation destinées à renforcer l'accès aux droits, l'autonomie et l'inclusion sociale. Dans le cadre de ce partenariat avec l'ESAT ANRH de Beauvais, Reconnect a animé un programme d'ateliers numériques conçu pour aider les participants à mieux appréhender les outils et usages du numérique au quotidien. https://www.reconnect.fr/

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